Vážení zákazníci,

 

v době od 30.6.2025 do 14.7.2025 máme dovolenou. Objednávky uskutečněné po 10hod. dne 27.6.2025 budou expedovány po dovolené.  Děkujeme za pochopení.

 

Často kladené otázky

Chcete se na něco zeptat? Zkuste si přečíst odpovědi na otázky, na které se nás zákazníci nejvíce ptají. Možná zde najdete i odpověď na váš dotaz.

1) Můžu u vás nakupovat, i když nejsem podnikatel (nemám IČO)?

Ano, samozřejmě můžete. Náš internetový obchod je pro všechny! Jsme sice velkoobchod, ale u nás může nakoupit každý. Pouze doporučujeme odběratelům (na IČO), aby se registrovali, neboť tak získají přístup k velkoobchodním cenám.

2) Lze si u vás objednat, aniž bych se musel/a registrovat a následně přihlašovat?

Ano, je to možné. Stačí kliknout na: Nakupte rychle bez registrace.

3) Musím odebrat zboží za určitou sumu, abych u vás mohl/a nakoupit?

Žádné takové omezení nemáme! Záleží na vás, v jaké hodnotě si zboží objednáte. Nejste ničím limitováni.

4) Kdy mi bude zboží dodáno?

Vše se snažíme odesílat již v den objednání, případně druhý den. Pokud zvolíte způsob platby bankovním převodem, zboží odesíláme po přijetí platby na účet. U některého druhu zboží však máme uvedeno dodání do 3-10 pracovních dnů. Je nutné počítat s touto dodací lhůtou, zejména v případě užitkové keramiky, láhví a půllitrů v kategorii Vtipné dárky. Pokud na dodání objednávky velice spěcháte, můžete nám zavolat nebo poslat e-mail, snažíme se vám vždy vyhovět, abyste byli spokojení.

5) Kdy balíček přijde?

Druhý den po odeslání z našeho skladu (platí pro ČR) a 24-48 hod. (platí pro Slovensko).

6) Máte poštovné zdarma?

Ano, máme. Pro velkoodběratele (na IČO) je doprava a poštovné zdarma při objednávce nad 2000 Kč bez DPH a pro slovenské zákazníky při odběru nad 78,43 EUR bez DPH. U objednávek si účtujeme balné a to ve výši od 49 do 99 Kč. Tato suma se nezobrazuje v košíku, záleží na velikosti objednávky a druhu baleného zboží. Pro maloodběratele (bez IČO) je doprava a poštovné zdarma při objednávce nad 2 420 Kč (2 000 Kč bez DPH) a při odběru nad 94,90 EUR vč. DPH u objednávek ze Slovenska. Více informací získáte na stránce Doprava a platba.

7) Jakou máte přepravní službu?

Využíváme služeb dopravní společnosti GEIS, se kterou máme nejlepší zkušenosti. Jakmile je balík předán přepravci, budete informováni SMS zprávou o termínu dodání. V případě, že vám termín dodání nevyhovuje, lze se s dopravcem domluvit individuálně. Doporučujeme u objednávky uvést platné a používané tel. číslo, aby vás mohl dopravce kontaktovat. Může se totiž stát, že zboží nebude moci dopravce doručit, neboť vás nezastine a zásilka se vrátí zpět k nám na firmu.

8) Viděl/a jsem na vašich stránkách zboží, které jsem si chtěl/a objednat, ale už jej nemáte. Budete jej mít?

Může se stát, že si u nás vyhlédnete sortiment, který v době objednávání již není na e-shopu. Některé zboží se velice rychle vyprodá. Je však možné, že sortiment obnovíme a znovu jej naskladníme. V takovém případě nás neváhejte kontaktovat. Rádi vám sdělíme, zda budeme nebo nebude dané zboží doobjednávat.

Doprava zdarma
nad 2000 Kč bez DPH
Vše máme skladem
Ihned k odeslání
97% hodnocení
spokojenosti
Zásilka pod kontrolou
Vždy bezpečně zabaleno