Smluvní podmínky

Naše obchodní podmínky se řídí Obchodním zákoníkem v případě pokud jste se zaregistrovali jako VO uživatel. Pokud jste se zaregistrovali jako MO uživatel, řídíme se Občanským zákoníkem a Zákonem na ochranu spotřebitele.
Přijetím objednávky uzavíráme s kupujícím Kupní smlouvu, která se řídí těmito Obchodními podmínkami a Obchodním zákoníkem (pro VO registraci) a Občanským zákoníkem (pro MO registraci). Kupující předáním objednávky tyto podmínky uznává a bere je na vědomí. Tyto podmínky platí pro všechny obchodní případy, není-li písemně dohodnuto jinak.

Ceny

Zboží je dodáváno za aktuální cenu, není-li dohodnuto jinak. Ceny, které se Vám po zaregistrování zobrazují u zboží zahrnují DPH 19% a nezahrnují balné(poštovné). Balné (poštovné) se připočítá až při dokončování objednávky.
AKCE: Pokud bude hodnota Vaší objednávky VYŠŠÍ než 2000,- Kč bez DPH, je poštovné zdarma. Jestliže Vaše objednávka tuto hranici přesáhne, avšak my nejsme schopni dodat objednávku v celém rozsahu, je poštovné rovněž zdarma.
Pokud bude hodnota Vaší objednávky NIŽŠÍ než 2000,- Kč bez DPH, připočítáme při dokončování objednávky k hodnotě zboží paušální balné (poštovné – doprava 75kč + dobírka 40kč). U křehkého zboží se k poštovnému účtuje 25kč příplatek. Jestliže Vám takovou objednávku vydodáme ve více zásilkách, poštovné naúčtujeme jen jednou.
Pokud se zaregistrujete jako firma (VO registrace) a hodnota Vaší objednávky bude NIŽŠÍ než 1000,- Kč bez DPH, Vaše objednávka nelze do E-shopu zadat.
POZNÁMKA: VO (velkoobchodní) ceny jsou nižší než MO (maloobchodní) ceny.
V případě Vaší MO (maloobchodní) registrace nejdou využít Akční ceny. Akční ceny jsou určeny pouze pro VO (velkoobchodní) registraci. POZNÁMKA: na zboží s Akční cenou se nevztahují žádné další individuálně dohodnuté slevy.
MO (maloobchodní) ceny jsou vyšší než VO (velkoobchodní) ceny.
POZNÁMKA: platnost vašeho ičo ověřujeme až při vystavování Daňového dokladu (faktury). Objednávku tedy můžete odeslat ve VO cenách i s neplatným ičo. Pokud jste však zadali neexistující ičo bude Vaše objednávka (po dohodě s Vámi) vyskladněna v cenách MO (maloobchodních). Pokud nedojde k dohodě, objednávku zrušíme.
Tedy: bez platného ičo nelze nakupovat za VO ceny.
Vyhrazujeme si právo chyb a změny cen, například v případě výrazné změny peněžních kurzů nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží.

Objednávky

Objednávku můžete uskutečnit několika způsoby:

• nákupem přímo v našem e-shopu
  (přijetí objednávky elektronicky potvrzujeme na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli u Vaší registrace na naše www stránky)
• telefonicky
• osobně v našem skladě v Rohově, při návštěvě našich obchodních zástupců u Vás
• a samozřejmě písemně, faxem nebo e-mailem.

Takto objednané zboží vám bude zasláno doručovací službou GLS, popřípadě vám zásilku doručí náš obchodní zástupce. Vyžádáte-li si návštěvu našeho obchodního zástupce, měla by objednávka překročit částku 3000,- Vyhrazujeme si právo odmítnout návštěvu našeho obchodního zástupce.

Platební podmínky

• hotově při osobním odběru zboží ve skladě v Rohově, nebo při nákupu přes naše obchodní zástupce
• dobírkou- platbou pracovníkům doručovací služby GLS při doručení zboží
• fakturou - platbou převodem na náš účet. Tuto možnost poskytujeme jen našim stálým zákazníkům, kteří pravidelně nakupují a nejsou v prodlení se svými závazky vůči naší firmě.

Zboží zůstává majetkem prodávajícího až do úplného zaplacení faktury.

Doba dodání zboží

Objednávky vyřizujeme obvykle do dvou pracovních dnů a jsou doručeny zpravidla do 24 hodin po předání zásilky přepravci. Po dohodě dodá zboží náš obchodní zástupce v nejbližším termínu jeho cesty do Vaší oblasti. V případě, že některé vámi objednané zboží momentálně není skladem, budeme vás kontaktovat a domluvíme se na náhradním řešení. Vyhrazujeme si právo nedodání tohoto zboží v případech, kdy již nedokážeme toto zboží znovu nakoupit, pokud nebylo výslovně ve smlouvě nebo v obchodní korespondenci prodávajícím potvrzeno.

Reklamace

Reklamace se řídí příslušnými ustanoveními Obchodního zákoníku. Záruka je omezena výhradně na náhradu samotného zboží, veškeré další náhrady jsou vyloučeny. Zahájení reklamačního řízení nemá vliv na povinnost kupujícího uhradit v řádném termínu vystavené faktury. Nelze tedy, aby kupující pozastavil úhrady faktur z důvodu reklamačního řízení.
Záruka se nevztahuje na vady, které byly způsobeny nedodržením určených pracích a ošetřovacích symbolů, neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem nebo návodem k obsluze, mechanickým poškozením nebo opotřebením.
Místem uplatnění reklamace je náš sklad v Rohově,pracovní doba skladu je Po-Pá 8-16 hod, popřípadě lze reklamaci uplatnit u našich obchodních zástupců. Dopravu na místo uplatnění reklamace hradí zákazník.
K reklamovanému zboží je nutno přiložit písemnou reklamaci včetně popisu závady a návrhu na vyřízení reklamace, a kopii dokladu o nákupu (fakturu).
Oprávněné reklamace vyřešíme výměnou nebo opravou zboží, popřípadě vrácením zaplacené kupní ceny. O způsobu řešení reklamace rozhoduje výhradně prodávající, který kupujícímu oznámí způsob a dobu vyřízení reklamace. V případě oprávněné reklamace dopraví prodávající opravené zboží k zákazníkovi na vlastní náklady.

Ostatní

Prodávající si vyhrazuje právo na úpravy či změny těchto všeobecných obchodních podmínek.